سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا

الإرجاع والاسترداد

نريدك أن تشعري بالرضا عن كل طلب. إذا لم يكن هناك شيء على ما يرام، سنصلحه.

المنتجات غير المفتوحة

غيّرتِ رأيك؟ لا مشكلة. أعيدي علكات mujo غير المفتوحة خلال 30 يومًا من الاستلام لاسترداد المبلغ كاملًا. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي عبوته الأصلية.

المنتجات المفتوحة

جرّبتِه ولم يعجبك؟ إذا استخدمتِ المنتج ولم تكوني راضية عن تجربتك، تواصلي معنا خلال 30 يومًا. ندرس كل حالة على حدة ونجد حلًا عادلًا.

الطلبات التالفة أو الخاطئة

إذا وصل طلبك تالفًا أو أرسلنا منتجًا خاطئًا، نستبدله أو نعيد لك المبلغ كاملًا. لا حاجة لإرجاع المنتج، فقط أرسلي لنا صورة.

كيف تتم العملية

راسلينا على hey@hermujo.com مع رقم طلبك. نرد خلال 24 ساعة. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الإرجاع.

لديكِ أي سؤال؟ زوري صفحة التواصل وسنتولى الأمر.