Política de devolución de 30 días

Devoluciones y reembolsos

Queremos que quede satisfecha con cada pedido. Si algo no es correcto, lo solucionaremos.

Productos sin abrir

¿Ha cambiado de opinión? No hay problema. Devuelva sus gominolas MUJO sin abrir en un plazo de 30 días desde la entrega y le reembolsaremos el importe íntegro. El producto debe conservar su estado y embalaje originales.

Productos abiertos

¿Lo ha probado y no nota el efecto? Si ha utilizado el producto y no está satisfecha con su experiencia, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días. Estudiamos cada caso de forma individual y buscaremos una solución justa.

Pedidos dañados o incorrectos

Si su pedido llegó dañado o le enviamos un producto equivocado, se lo sustituiremos o le reembolsaremos el importe íntegro. No es necesario devolver nada, basta con enviarnos una foto.

Procedimiento

Escríbanos a hey@hermujo.com indicando su número de pedido. Respondemos en un plazo de 24 horas. El reembolso se abonará en su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde que confirmemos la devolución.

¿Alguna pregunta? Visite nuestra página de contacto y lo resolveremos.