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Retours & remboursements

Nous voulons que chaque commande vous rende heureuse. Si quelque chose ne va pas, nous y remédierons.

Produits non ouverts

Vous avez changé d'avis ? Aucun problème. Retournez vos gummies MUJO non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Le produit doit être dans son état et son emballage d'origine.

Produits ouverts

Vous avez essayé sans être convaincue ? Si vous avez utilisé le produit et n'êtes pas satisfaite de votre expérience, contactez-nous dans les 30 jours. Nous examinons ces demandes au cas par cas et trouverons une solution équitable.

Commandes endommagées ou erronées

Si votre commande est arrivée endommagée ou si nous vous avons envoyé le mauvais produit, nous la remplaçons ou vous remboursons intégralement. Aucun retour nécessaire, envoyez-nous simplement une photo.

Comment ça marche

Écrivez-nous à hey@hermujo.com en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons sous 24 heures. Le remboursement est crédité sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés après la confirmation du retour.

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