30 Tage Rückgaberecht

Rückgabe & Rückerstattungen

Wir möchten, dass Sie mit jeder Bestellung zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, werden wir es richtigstellen.

Ungeöffnete Produkte

Sie haben Ihre Meinung geändert? Kein Problem. Senden Sie Ihre ungeöffneten MUJO Gummibärchen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück und erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Geöffnete Produkte

Sie haben es ausprobiert und sind nicht begeistert? Wenn Sie das Produkt verwendet haben und mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen. Wir prüfen diese Fälle individuell und finden eine faire Lösung.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankam oder wir das falsche Produkt gesendet haben, ersetzen wir es oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich, senden Sie uns einfach ein Foto.

So funktioniert es

Senden Sie uns eine E-Mail an kk@hermujo.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Haben Sie Fragen? Besuchen Sie unsere Kontaktseite und wir kümmern uns darum.